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Allgemeine Geschäfts - und Nutzungsbedingungen (AGB Kunden)
der Lingosmart UG (haftungsbeschränkt), Tönningstr. 72. 33, D-46562 Voerde (nachfolgend „Lingosmart“ genannt)

Allgemeines
1. lingosmart.com sowie deren verwandte Domains (.de, .co.uk. fr, etc) ist ein Internetmarktplatz für die Erbringung, Nutzung und Verwertung von Übersetzungs- und Dolmetscherdienstleistungen.
2. Lingosmart, als Betreiber des Marktplatzes, bietet seinen Auftraggebern die Möglichkeit an, über die Plattform lingosmart.com gegen Vergütung Texte und sonstige Dokumente zu übersetzen. Die Übersetzungen werden durch bei Lingosmart registrierte Übersetzer und Dolmetscher durchgeführt. Das Zustandekommen und die Abwicklung der jeweiligen Vertragsverhältnisse erfolgt unter Nutzung der Plattform lingosmart.com.
Vertragsschluss
1. Der Auftraggeber kann auf der Plattform lingosmart.com seine Übersetzungs- und Dolmetscheraufträge platzieren und an einen verfügbaren Dienstleister vergeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot online auf dem Lingosmart Marktplatz bestätigt.
2. Das Vertragsschlussprocedere wird von der Plattform lingosmart.com verwaltet.
3. Der Preis für die erbrachten Dienstleistungen wird dem Auftraggeber online angezeigt. Die Preise für Übersetzungs- oder Dolmetscherdienstleistungen werden allein von den auf dem Lingosmart-Marktplatz registrierten Dienstleistern selbst festgelegt. Lingosmart als Marktplatzbetreiber hat keinen Einfluss auf die Preisfestlegung.
Leistungsumfang
1. Lingosmart ist lediglich Betreiber des Marktplatzes und insofern für die reibungslose Abwicklung der Aufträge verantwortlich. Für die sach- und fachgerechte Wiedergabe der übersetzten Texte und Dolmetscherdienstleistungen ist der beauftragte Übersetzer/Dolmetscher verantwortlich. Der beauftragte Dienstleister verpflichtet sich, den vom Auftraggeber übermittelten Text sach- und fachgerecht in der gewünschten Sprache wiederzugeben und dafür zu sorgen, dass die Übersetzung ohne Kürzungen, Zusätze oder sonstige inhaltliche Veränderungen vorgenommen wird. Der beauftragte Dienstleister verpflichtet sich dabei, dass Übersetzungen je nach Bedeutung des Originaltextes wörtlich bzw. sinngemäß und mentalitätstreu nach den mittleren allgemeingültigen Qualitätsmaßstäben der Übersetzungsbranche des jeweiligen Sprachraumes vorgenommen werden.
2. Berücksichtigung einer beim Auftraggeber eingeführten individuellen Fachterminologie erfolgt nur nach entsprechender Vereinbarung und wenn ausreichende und vollständige Unterlagen, z.B. Vorübersetzungen oder Wortlisten bei der Auftragserteilung zur Verfügung gestellt werden. Fachausdrücke werden ansonsten nach den Qualitätsmaßstäben gem. Abs. 1 wie allgemein üblich übersetzt.
3. Übersetzt werden ausschließlich Texte. Enthält der zu übersetzende Text Bilder (z.B. Grafiken, Comics, etc.), kann der Beauftragte die Übersetzung dieser Teile oder des Textes insgesamt zurück weisen. Gleiches gilt, wenn Texte strafbare Inhalte aufweisen, gegen die guten Sitten verstoßen, wegen der Komplexität die Qualifikation des beauftragten Übersetzer (mittlerer Standard) übersteigt oder bei Vorliegen sonstiger besonderer Umstände eine Bearbeitung des Textes für den Beauftragten unzumutbar ist.
Abnahme, Rügepflicht und Nachbesserung
1. Nach der Übersetzung wird der übersetzte Text dem Auftraggeber per Datensatz auf dem Server von lingosmart.com zum Downloaden bereitgestellt. Gleichzeitig wird der Auftraggeber per E-Mail auf die Fertigstellung des Auftrags unter Angabe der Speicheradresse zum Downloaden auf die eigene Festplatte/Cache-Speicher hingewiesen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Download sofort nach Bekanntgabe der Fertigstellung durchzuführen.
2. Offensichtliche Mängel an der Übersetzung sind sowohl im kaufmännischen als auch im nicht-kaufmännischen Geschäftsverkehr unverzüglich nach dem Download bzw. nach Eingang in den Empfangsbereich des Auftraggebers, bei anderen Versendungsformen, schriftlich unter Angabe der Mängel zu rügen (Rügepflicht). Bei erkennbaren Mängeln gilt die Rügepflicht unverzüglich nach der ohne Verzug vorzunehmenden Untersuchung; bei versteckten Mängeln unverzüglich nach deren Entdeckung. Unterbleibt die Rügepflicht binnen 14 Tagen nach Bekanntgabe der Downloadfähigkeit des übersetzen Textes, gilt die Übersetzung als vertragsgemäß erbracht.
3. Anderweitige Versandformen, z.B. per Post, E-Mail oder Telefax erfolgen nur aufgrund gesonderter ausdrücklicher Vereinbarung.
4. Der Auftraggeber ist für den Übertragungsvorgang per Download auf die eigene Festplatte/Cache-Speicher selbst verantwortlich und stellt Lingosmart insofern von jeder Haftung frei. Soweit andere Versandformen (Post, E-Mail, Telefax) ausdrücklich vereinbart worden sind, geht die Gefahr mit Übergabe der Übersetzung an den Beförderer bzw. mit Übersendung des entsprechenden Telefaxes bzw. mit dem Aussenden der E-Mail an den Auftraggeber über.
5. Sollte die Übersetzung von den vertraglichen Anforderungen abweichen, hat der Auftraggeber dem Autragnehmer eine angemessene Frist zur Nachbesserung zu setzen. Eine Nachbesserung ist ausgeschlossen, wenn die Abweichungen durch den Auftraggeber selbst verursacht worden sind, z.B. durch unrichtige bzw. unvollständige Informationen oder fehlerhafte Originaltexte.
6. Nach dem Ablauf der gesetzten Frist kann der Auftraggeber die Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder die Herabsetzung der Vergütung (Minderung) verlangen, wenn der Mangel nicht rechtzeitig beseitigt worden ist. Die Ansprüche sind ausgeschlossen, wenn die Abweichung den Wert oder die Tauglichkeit der Übersetzung nur unerheblich herabsetzt.
Haftung, Gewährleistung und Beschränkungen
1. (Schaden-) Ersatzansprüche, gleich welcher Art, Umfanges und Grundes gegenüber Lingosmart sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegen Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder das Fehlen von zugesicherten Eigenschaften vor. Dieser Haftungsausschluss gilt ferner nicht, wenn in Fällen leichter Fahrlässigkeit wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind.
2. Lingosmart haftet nicht für Leistungsausfälle oder -verzögerungen infolge höherer Gewalt und aufgrund unvorhersehbarer, vorübergehender von ihr nicht zu vertretender Leistungshindernisse, insbesondere Streik und Aussperrung sowie Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber.
3. Sofern sich aus diesen AGBs nicht ein Anderes ergibt, ist eine Haftung gegenüber Auftraggebern, die zugleich Kaufleute sind, bei Schäden, die durch (i) die Inanspruchnahme von Lingosmart-Dienstleistungen, (ii) die Übermittlung und Speicherung von Daten durch Lingosmart deshalb entstanden sind, weil die gebotene Speicherung oder Übermittlung von Daten durch Lingosmart nicht erfolgt ist, oder (iii) von Lingosmart verschuldeten Untergang von Texten und Unterlagen entstanden sind, der Höhe nach auf den nachgewiesenen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.
4. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, leistet Lingosmart keine Gewähr dafür, dass die jeweilige Übersetzung für den Verwendungszweck des Auftraggebers zulässig und geeignet ist. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass die Übersetzung veröffentlicht oder für Werbezwecke verwendet wird. Der Auftraggeber trägt insbesondere jegliche rechtliche Risiken im Hinblick auf die Verwendungsfähigkeit oder Veröffentlichung der (übersetzten) Texte.
Vergütung und Zahlungsbedingungen
1. Soweit vertraglich nichts anders vereinbart, stellt lingosmart dem Auftraggeber die vereinbarten Leistungen zu dem bei der Auftragserstellung genannten Preis in Rechnung.
2. Die jeweilige Vergütungspflicht wird mit Rechnungsstellung ohne Abzug zur sofortigen Zahlung fällig und dem Benutzerkonto des Auftraggebers nach Fertigstellung belastet.
3. Die Übersetzung und die damit verbundenen Rechte (z. B. Urheberpersönlichkeits-, Verwertungs- und Nutzungsrechte) stehen bis zur vollständigen Zahlung der Vergütung unter Eigentumsvorbehalt.
Nutzung des Guthabenkontos
1. Das Lingosmart Guthabenkonto ermöglicht die Nutzung von Übersetzer- und Dolmetscherdienstleistungen durch bei lingosmart.com registrierte Dienstleister, solange auf dem Guthabenkonto ein positives Guthaben besteht. Besteht kein Guthaben mehr, wird die Nutzungsmöglichkeit der Lingosmart-Dienste gesperrt. Nach Aufladen neuen Guthabens und Erreichen eines positiven Guthaben-Betrags auf dem Konto wird die Nutzung unmittelbar nach Zahlungsbestätigung wieder freigegeben.
Guthabenkonto
1. Der Kunde kann das Konto durch Vorauszahlung bestimmter Guthabenbeträge über die von Lingosmart zur Verfügung gestellten Verfahren aufladen.
2. Das aufgeladene Guthaben kann während der Vertragslaufzeit vom Kunden durch die Nutzung kostenpflichtiger Übersetzungs- und Dolmetscherdienstleistungen bei lingosmart.com verbraucht werden. Laufende Instant-Messaging-Konferenzen werden bei vollständigem Verbrauch des Guthabens sofort unterbrochen.
3. Guthabenaufladungen werden auf einem von Lingosmart eingerichteten individuellen Konto des Kunden verbucht. Die Buchung erfolgt unmittelbar nach Aufladung und unabhängig davon, ob der Kunde die aufgebuchten Beträge bereits an Lingosmart entrichtet hat. Lingosmart ermöglicht dem Kunden, den Kontostand abzufragen. Die Angabe des Kontostandes ist unverbindlich und begründet keinen selbstständigen Anspruch des Kunden auf Herstellung von Übersetzungs- oder Dolmetscherdienstleistungen im Gegenwert.
4. Die vereinbarten Preise für Übersetzungs- und Dolmetscherdienstleistungen werden von dem Guthaben des Kontos in Abzug gebracht. Ziffer 8.2 Satz 3 gilt entsprechend.
5. Der Kunde kann Beanstandungen gegen die Abbuchung von Beträgen von seinem Guthaben nur innerhalb von 7 Tagen nach der jeweiligen Abbuchung erheben.
6. Bei Vertragsbeendigung hat der Kunde Anspruch auf Auszahlung eines eventuell bestehenden Restguthabens.
7. Lingosmart bietet jedem Kunden einmalig das Softwarepaket Lingosmart Office zu einem festgelegten Kaufpreis an. Dieser Kaufpreis wird dem Lingosmart-Kundenkonto unmittelbar zum Verbrauch von Übersetzungs-und Dolmetscherdienstleistungen durch bei Lingosmart registrierte Dienstleister gutgeschrieben. Eine nachträgliche Auszahlung dieses Guthabens ist ausgeschlossen.
8. Darüber hinaus bestehende Guthaben können jederzeit auf ein vom Kunden benanntes Girokonto zurückgebucht werden. Für diese Buchung wird eine Gebühr in Höhe von derzeit 1,50 € fällig.
Aufrechnungs-, Zurückbehaltungsrecht und Abtretungsverbot
1. Gegen die Ansprüche von Lingosmart kann der Auftraggeber nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen. Dem Auftraggeber steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts nur wegen solcher Gegenansprüche zu, die aus demselben Vertragsverhältnis resultieren wie diejenigen Ansprüche, denen das Zurückbehaltungsrecht entgegengehalten wird.
2. Die Abtretung von Rechten aus diesem Vertrag ist ohne vorherige Zustimmung von Lingosmart unzulässig.
Pflichten und Obliegenheiten des Kunden
1. Der Kunde hat insbesondere folgende Pflichten:
  1. Der Kunde hat bei Teilnahme am Lastschriftverfahren für eine ausreichende Deckung des vereinbarten Kontos zu sorgen. Für jede nicht eingelöste bzw. zurückgereichte Lastschrift hat der Kunde Lingosmart das Bearbeitungsentgelt gemäß der Preisliste zu erstatten, wie er das Kosten auslösende Ereignis zu vertreten hat.
  2. Der Kunde hat Lingosmart unverzüglich schriftlich eine Änderung seines Namens, seiner Anschrift sowie bei Teilnahme am Lastschriftverfahren der Bankverbindung mitzuteilen bzw. durch einen hierzu bevollmächtigten Dritten mitteilen zu lassen.
Geheimhaltung, Viren und Datenschutz
1. Lingosmart kann eine 100%-ige Vertraulichkeit, Schutz vor Viren oder Sabotageakten im Hinblick auf zur Verfügung gestellte Daten (Texte) nicht gewährleisten, da aufgrund der elektronischen Datenkommunikation ein Zugriff von unbefugten Dritten auf die übermittelten Daten nicht gänzlich auszuschließen ist. Lingosmart ist gleichwohl bemüht, nach dem neuesten Stand der Technik die Vertraulichkeit der übermittelten Daten zu wahren, hierbei insbesondere die elektronische Datenkommunikation auf etwaige Viren oder Sabotageprogramme hin zu untersuchen.
2. Der Auftraggeber wird hiermit gemäß § 33 Abs. 1 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) davon unterrichtet, dass Lingosmart personenbezogene Daten in maschinenlesbarer Form und für Aufgaben, die sich aus diesem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet.
3. Soweit sich Lingosmart Dritter zur Erbringung der angebotenen Dienste bedient, ist Lingosmart berechtigt, die Teilnehmerdaten unter Beachtung der Regelung des § 28 BDSG offenzulegen. Hierzu ist Lingosmart im Übrigen dann berechtigt, wenn die Erkennung, Eingrenzung, Beseitigung von Störungen und Fehlern in den Anlagen der Firma Lingosmart sowie in den in Anspruch genommenen Anlagen Dritter die Übermittlung von Daten nötig machen. Lingosmart erklärt, dass ihre Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, die im Rahmen dieses Vertrages tätig werden, auf das Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet worden sind und lingosmart die nach § 9 BDSG erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen hat, um die Ausführung der Vorschriften des BDSG zu gewährleisten.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und Preise.
1. Die AGB können geändert werden, soweit hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht berührt werden und dies zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, welche bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und deren Nichtberücksichtigung die Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses merklich stören würde. Wesentliche Regelungen sind insbesondere solche über Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen und die Laufzeit einschließlich der Regelungen zur Kündigung. Ferner können Anpassungen oder Ergänzungen der AGB vorgenommen werden, soweit dies zur Beseitigung von Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages aufgrund von nach Vertragsschluss entstandenen Regelungslücken erforderlich ist. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn sich die Rechtsprechung ändert und eine oder mehrere Klauseln dieser AGB hiervon betroffen sind.
2. Die Leistungsbeschreibungen können geändert werden, wenn dies aus triftigem Grund erforderlich ist, der Kunde hierdurch gegenüber der bei Vertragsschluss einbezogenen Leistungsbeschreibung objektiv nicht schlechter gestellt (z.B. Beibehaltung oder Verbesserung von Funktionalitäten) und von dieser nicht deutlich abgewichen wird. Ein triftiger Grund liegt vor, wenn es technische Neuerungen auf dem Markt für die geschuldeten Leistungen gibt oder wenn Dritte, von denen Lingosmart zur Erbringung ihrer Leistungen notwendige Vorleistungen bezieht, ihr Leistungsangebot ändern.
3. Nach Ziffer 10.1 bis 10.2 beabsichtigte Änderungen der AGB sowie der Leistungsbeschreibungen werden dem Kunden mindestens 2 Wochen vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt. Der Kunde wird auf diese Folge in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.
4. Mitteilungen an den Kunden erfolgen nach Wahl von Lingosmart durch Zusendung an die vom Kunden benannte Anschrift oder durch Übermittlung einer e-Mail oder einer Kurzmitteilung (SMS). Lingosmart kann dem Kunden Mitteilungen im Volltext zukommen lassen oder nur darüber informieren, wo und wie der Kunde den Volltext der Mitteilung einsehen und erhalten kann (z.B. Einsicht und Download unter www.lingosmart.com).
5. Lingosmart ist berechtigt, bei Änderungen von Entgelten für Nebenleistungen und für Leistungen, die Lingosmart nicht selbst erbringt, sondern die von Dritten unter Nutzung der internetplattform von Lingosmart erbracht werden und zu denen Lingosmart lediglich den Zugang gewährt die Kosten entsprechend der Kostenänderung anzupassen. Dies gilt für die Änderung oder Einstellung der Leistungen Dritter entsprechend. Die jeweils aktuellen Preise für Leistungen Dritter sind im Internet unter www.Lingosmart.com einsehbar.
Verzug
1. Gerät der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung im Lastschriftverfahren in Verzug, ist Lingosmart berechtigt, den Kunden für das Lastschriftverfahren auf Kosten des Kunden zu sperren. Zahlt der Kunde trotz 2. Mahnung den offen stehenden Betrag nicht in der angegebenen Frist, kann Lingosmart das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
2. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzuges bleibt Lingosmart vorbehalten.
Geltung der AGB
1. Lingosmart erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Sämtlichen anderen AGBs, gleich welcher Herkunft und welchen Inhalts wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
2. Bei kaufmännischen Auftraggebern gelten diese AGB auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
3. Lingosmart ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen oder Ergänzungen werden dem Auftraggeber mitgeteilt. Für den Auftraggeber nachteilige Änderungen oder Ergänzungen gewähren ihm das Recht, das Vertragsverhältnis innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung fristlos zu kündigen; danach werden die Änderungen und Ergänzungen wirksam.
4. Nebenabreden, Zusicherungen und sonstige Vereinbarungen sowie Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Gleiches gilt für den Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis.
5. Lingosmart betreibt einen direkten Übersetzer- und Dolmetschermarktplatz, der über das Internet und/oder andere kommerzielle Netzwerke in aller Welt zur Verfügung steht. Die Übersetzungen werden nicht von Lingosmart selbst vorgenommen, sondern nur von als Dienstleister registrierten unabhängigen dritten Personen. In allen Fällen bestehen Vertragsbeziehungen ausschließlich zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer und nicht zwischen Auftraggeber und Lingosmart.
Schlussbestimmungen
1. An Lingosmart gerichtete Aufträge, die nicht vom Leistungsumfang gemäß Ziffer 3 erfasst sind, unterliegen nicht diesen Geschäftsbedingungen. Die Bedingungen für solche Leistungen werden gesondert vereinbart.
2. Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Leistungen ist der Geschäftssitz von Lingosmart, derzeit Voerde, Bundesrepublik Deutschland.
3. Sofern die Parteien Schriftform vereinbart haben, ist diese auch durch E-Mail und Telefax erfüllt.
4. Verträge, die auf der Grundlage dieser AGB geschlossen werden, unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des internationalen einheitlichen Kaufgesetzes (UN-Kaufrecht).
5. Gegenüber vollkaufmännischen Auftraggebern gilt der Sitz von Lingosmart als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis. Das gleiche gilt für die Fälle, dass der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland (mehr) hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Lingosmart ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Auftraggebers zu klagen.
6. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt entsprechend für eine Regelungslücke.

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